AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Ausübung von Microband Extensions

Artikel I. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen im Bereich Microband Extensions, die von The Pinnacle (im Folgenden „Anbieter“) angeboten werden.

Mit Terminvereinbarung, Anzahlung oder Inanspruchnahme akzeptiert der Kunde diese AGB verbindlich.

Artikel II. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch Terminvereinbarung, Anzahlung oder verbindliche Materialbestellung zustande. Individuelle Bestellungen gelten mit Auslösung als verbindlich abgeschlossen.

Artikel III.
Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in CHF und sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

3.2. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung in bar oder per Twint.

3.3. Gutscheine oder Rabattaktionen sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar.
3.4 Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

Artikel IV.
Anzahlung

Der Anbieter ist berechtigt, zur Sicherung von Terminen oder Materialbestellungen eine Anzahlung zu verlangen.

Ohne fristgerechte Anzahlung besteht kein Anspruch auf Terminreservation oder Materialbestellung.
Die Anzahlung wird vollständig an den Gesamtpreis angerechnet.
Bei Stornierung oder Vertragsauflösung kann die Anzahlung zur Deckung des entstandenen Aufwands oder Schadens ganz oder teilweise einbehalten werden.

Artikel V. Terminabsagen, Verschiebung und Nichterscheinen

Vereinbarte Termine sind verbindlich einzuhalten.

Absagen oder Verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.
Bei kurzfristiger Absage (< 24 Stunden) können bis zu 100 % des vereinbarten oder erwarteten Behandlungspreises in Rechnung gestellt werden.
Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung („No-Show“) wird der volle Preis geschuldet.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Verspätungen von mehr als 15 Minuten berechtigen den Anbieter, den Termin ersatzlos zu stornieren und den vollen Preis in Rechnung zu stellen.

Artikel VI.
Individuelle Materialbestellungen

Alle Extensions und Materialien werden individuell nach Kundenwunsch bestellt.

Ein Widerrufs-, Rücktritts- oder Stornierungsrecht nach Bestellung besteht nicht.
Die Kosten sind in jedem Fall geschuldet, unabhängig von der Durchführung der Behandlung.
Sonderanfertigungen (Farbe, Länge, Struktur) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Artikel VII.
Einwilligungserklärung

7.1 Der Kunde erklärt sich mit der Durchführung der Microband Extensions einverstanden und bestätigt, über die Risiken sowie den Pflegeaufwand vollständig aufgeklärt worden zu sein.

7.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Behandlung abzulehnen, wenn gesundheitliche Risiken bestehen oder der Kunde die Pflegeanweisungen nicht einhalten kann.

Artikel VIII. Pflegehinweise

Pflegeanweisungen sind verpflichtend. Bei Missachtung entfällt jegliche Haftung und Gewährleistung.

Artikel IX.
Haftung

9.1 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Pflege, Anwendung von ungeeigneten Produkten oder Missachtung der Pflegehinweise entstehen.

9.2 Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor der Behandlung über bestehende Allergien, Haut- oder Haarerkrankungen sowie andere gesundheitliche Einschränkungen zu informieren. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben entstehen.

9.3 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Folgeschäden, wie Haarbruch oder Haarausfall, die durch unsachgemässe Pflege oder Missachtung der Pflegehinweise entstehen. Jegliche Haftung des Anbieters entfällt jedoch nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters.

Artikel X.
Gewährleistung und Reklamationen

10.1 Der Anbieter gewährleistet eine fachgerechte und professionelle Durchführung der Microband Extensions.

10.2 Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung schriftlich und unter Angabe der genauen Mängel oder Beschwerden und mit Fotos gemeldet werden. Reklamationen, die nach dieser Frist eingehen, können nicht berücksichtigt werden, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Mangel erst später erkennbar wurde.

10.3 Eine Gewährleistung entfällt, wenn der Kunde die Extensions nicht gemäss den Pflegehinweisen des Anbieters behandelt.

Artikel XI.
Rückgabe und Umtausch

Bereits eingesetzte Haare sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Individuell bestellte Produkte sind vollständig vom Umtausch ausgeschlossen.
Nicht individualisierte, ungeöffnete Produkte können nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters zurückgenommen werden.

Artikel XII.
Datenschutz

13.1 Der Anbieter verpflichtet sich, personenbezogene Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und ausschliesslich zur Abwicklung der Dienstleistungen zu verwenden.

13.2 Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden werden keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.

Artikel XIII.
Foto- und Marketingmaterial

Foto- und Videoaufnahmen zu Marketingzwecken erfolgen ausschliesslich mit separater, freiwilliger und schriftlicher Einwilligung des Kunden.

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Bereits veröffentlichte Inhalte können technisch bedingt unter Umständen nicht vollständig entfernt werden.

Artikel XIV. Gerichtsstand und Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters im Kanton Bern

Artikel XV.
Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt und rechtlich zulässig ist.